Política de Envíos y Tiempos de Entrega

En Mente Zen trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Alistamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en proceso de preparación y empaque. El tiempo de alistamiento puede tardar hasta 2 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad de los productos.

Tiempos de entrega

Después de ser despachado, el pedido será entregado por la empresa transportadora. El tiempo de tránsito puede variar entre 1 y 5 días hábiles, según la ciudad o municipio de destino.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Mente Zen, tales como condiciones climáticas, restricciones de movilidad, novedades logísticas o situaciones propias de la transportadora.

Empaque y despacho

Todos los pedidos son despachados debidamente empacados para proteger los productos durante el transporte y asegurar que lleguen en óptimas condiciones.

Pedidos con pago contra entrega

Para los pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega, la empresa transportadora no permite abrir ni inspeccionar el paquete antes de realizar el pago correspondiente. Una vez efectuado el pago, podrás verificar el contenido de tu pedido.

Información adicional

Si tienes alguna inquietud sobre el estado de tu envío o requieres asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.